ГлавнаяВозврат и обмен

Возврат и обмен

Почти всю продукцию мы изготавливаем под конкретный заказ - по вашему макету, размеру и тиражу. Поэтому правила возврата простые: за брак отвечаем мы, а изделие без брака по согласованному макету не возвращается.

Если есть брак

  • Брак печати, материала, размера или количества по нашей вине - переделаем бесплатно или вернём деньги, как вам удобнее.
  • Сообщите нам в течение 14 дней после получения заказа.
  • Доставку переделанного заказа и возврат бракованного оплачиваем мы.

Изделия по вашему макету

  • Продукцию без брака, изготовленную по согласованному макету и параметрам, не возвращаем и не обмениваем: её нельзя продать другому покупателю.
  • Поэтому перед печатью присылаем макет на согласование - печатаем только после вашего подтверждения.
  • Чтобы печать получилась такой, как задумано, проверьте файл по требованиям к макетам.

Как заявить о браке

  • Пришлите фото брака и номер заказа в чат на сайте, на [email protected] или позвоните 0 800 332 175 (бесплатно по Украине).
  • Менеджер проверит и предложит решение: перепечатку или возврат денег.
  • Деньги возвращаем тем же способом, которым был оплачен заказ.

Доставка и самовывоз