ГоловнаПовернення і обмін

Повернення і обмін

Майже всю продукцію ми виготовляємо під конкретне замовлення - за вашим макетом, розміром і тиражем. Тому правила повернення прості: за брак відповідаємо ми, а виріб без браку за погодженим макетом не повертається.

Якщо є брак

  • Брак друку, матеріалу, розміру чи кількості з нашої вини - переробимо безкоштовно або повернемо гроші, як вам зручніше.
  • Повідомте нас протягом 14 днів після отримання замовлення.
  • Доставку переробленого замовлення і повернення бракованого оплачуємо ми.

Вироби за вашим макетом

  • Продукцію без браку, виготовлену за погодженим макетом і параметрами, не повертаємо і не обмінюємо: її не можна продати іншому покупцю.
  • Тому перед друком надсилаємо макет на погодження - друкуємо лише після вашого підтвердження.
  • Щоб друк вийшов таким, як задумано, перевірте файл за вимогами до макетів.

Як заявити про брак

  • Надішліть фото браку і номер замовлення в чат на сайті, на [email protected] або зателефонуйте 0 800 332 175 (безкоштовно по Україні).
  • Менеджер перевірить і запропонує рішення: передрук або повернення коштів.
  • Гроші повертаємо тим самим способом, яким було оплачено замовлення.

Доставка і самовивіз